Гарантия

Более всего мы ценим наших клиентов и собственную репутацию. Поэтому мы делаем все возможное для предоставления качественного гарантийного и послегарантийного обслуживания.
На продукцию бренда Naturehike действует гарантия производителя.

Для выполнения гарантийных обязательств клиенту необходимо:

• обратиться в сертифицированный сервисный центр;
• предоставить гарантийный талон и товарный чек с датой продажи, соответствующей гарантийному сроку данного товара;
• обеспечить доставку товара лично или перевозчиком (осуществляется за счет клиента).

В предоставлении гарантийного обслуживания может быть отказано в случаях, если:

• товар имеет следы механических повреждений (сколы, вмятины, следы падений и т.п.);
• товар имеет следы воздействия агрессивных химических веществ или высокой температуры;
• имело место ненадлежащее использование товара;
• клиентом нарушены правила транспортировки, хранения и использования товара.